Cuando estás de vacaciones la rapidez no es importante, pero cuando nos envías tus archivos para que los imprimamos necesitas recibir tus copias en el menor tiempo posible. En Copykrea lo sabemos, y por eso, además de mimar escrupulosamente todo el proceso para que tus documentos te lleguen en perfecto estado, nos comprometemos a hacerlo en el menor tiempo posible. 

Métodos de producción

Para garantizar el plazo de entrega de tus documentos, en Copykrea trabajamos bajo dos métodos de producción: el prioritario y el estándar.

El método de producción prioritario garantiza que tus archivos serán de los primeros en entrar en nuestro taller, asegurando, así, un tiempo de entrega más rápido. Te recomendamos esta opción si quieres recibirlos lo más pronto posible.

Por su parte, con el método de producción estándar tus documentos entrarán en nuestro taller con una prioridad menor a la hora de ser impresos, garantizando de igual forma la entrega en el plazo indicado cuando finalices tu compra. Se trata de la mejor solución si no te urge recibir tus copias.

Podrás seleccionar el método de producción que deseas en el momento que vayas a realizar tu compra e indiques tu dirección. La web te mostrará en la pantalla de finalización de tu compra las opciones de producción disponibles, el coste y el tiempo aproximado de entrega que tendrías para que selecciones el que mejor se adecúa a tus necesidades antes de confirmar la compra.

Debes tener en cuenta que el método de producción prioritario podría estar desactivado y no salirte como opción si la saturación en nuestro taller es tan alta que no podemos garantizar la calidad e inmediatez del servicio.

Tiempos de envío y costes

Los envíos con método de producción estándar a la República Mexicana se entregan en un plazo de 48h a 96h laborables y tienen un coste de $200 MXN. Si tu compra supera los $2,000 MXN de importe, los gastos de envío serán gratuitos.

Por su parte, el envío con método de producción prioritario a la República Mexicana garantiza la entrega en 2-3 días laborales (siempre que confirmes tu compra antes de las 6h) y tiene un coste extra de $100.

Para ambos métodos de producción, el tiempo de entrega puede verse incrementado hasta tres días más en las zonas que no son principales, es decir, todas aquellas que estén fuera del Área Metropolitana de Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey).

Si tu código postal está ubicado en alguna zona muy alejada de los grandes núcleos de población (zona extendida), el tiempo de tránsito será más elevado y, por ello, no podemos garantizar un plazo de entrega concreto.

En Copykrea trabajamos principalmente con las paqueterías Fedex o DHL Express. No obstante, podremos hacer uso de otra compañía en el caso de ser necesario.

Consideraciones generales

Debes tener presente que diferentes promociones pueden mejorar los precios de los métodos de producción de forma puntual y, por ello, no están aquí reflejados. Además, los tiempos de tránsito aquí indicados pueden sufrir cambios puntuales debido a saturación de nuestro centro de producción o de las empresas de transporte. Siempre en la página de finalización de tu compra (Carrito) tendrás información veraz y actualizada de los costes y tiempo de tránsito personalizado para tus impresiones.

No obstante, debes tener en cuenta que en Copykrea disponemos de diferentes formas de pago y que, según la que elijas, tu compra será o no validada en el mismo momento de su realización y, por tanto, trasladada o no a nuestro centro de producción para su puesta en marcha y, posterior, envío.

Las empresas de transporte de uso preferente indicadas en esta página para los envíos a las diferentes zonas pueden ser modificadas por Copykrea en el caso de ser necesario.

También, debes tener en cuenta que si nuestro departamento de atención al cliente se pone en contacto contigo debido a anomalías, incidencias o dudas en tus archivos o encargos, el plazo de entrega comenzará a contar una vez que dichas cuestiones hayan sido resueltas contigo.

Copykrea no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega de tus impresiones no llegue a realizarse por ser los datos facilitados por el usuario, falsos, inexactos o incompletos.

Si por causas imputables al cliente y no a la empresa de transporte ni a Copykrea el pedido no puede ser entregado en la dirección indicada, desde Copykrea tendremos hasta 30 días para volver a enviarlo. Nos reservamos el derecho de cobrar de nuevo los gastos de envío, aunque estos hayan resultado gratuitos para el cliente en el momento en que realizó la compra. Siempre se notificará de todo ello al usuario.

Tampoco asumirá ninguna responsabilidad Copykrea cuando la entrega de tus copias no llegue a realizarse dentro del plazo estimado, por ser los factores meteorológicos adversos, situaciones de restricción de movilidad por las autoridades, o en zonas que puedan sufrir algún tipo de catástrofe de cualquier índole.

Desde Copykrea haremos todo lo posible para que las empresas de transporte cumplan con los plazos prefijados. No obstante, en caso de que por causas ajenas a Copykrea estos se vieran incumplidos, en ningún caso nos hacemos responsables del retraso y, por tanto, los gastos de envío no serán reembolsables.

La entrega se considerará realizada en el momento en que aparezca firmado el albarán de entrega en los sistemas de la empresa de mensajería.

Port último, desde Copykrea no nos hacemos responsables de los posibles sobrecostes derivados de aduanas.